（記者 程亮 金秋月）12月5日是國際志愿者日。為持續(xù)深化志愿服務品牌，提升供水服務質量，增強用戶冬季用水安全意識，當天下午，淮南首創(chuàng)水務公司走進謝家集區(qū)新社西村，開展“我為群眾辦實事、供水服務進社區(qū)”志愿服務活動。
“水費可以通過微信公眾號或支付寶線上繳納……”在謝家集區(qū)新社西村文化廣場，身穿紅色志愿者馬甲的淮南首創(chuàng)水務公司工作人員，向過往居民發(fā)放服務指南與繳費方式宣傳冊，并就大家關心的水質、水價、水壓等問題進行詳細解答。志愿者們還現場演示微信、支付寶繳費操作步驟，為居民答疑解惑。針對部分有需要的用戶，志愿者同步提供了上門檢修服務。
近期我市氣溫走低，晝夜溫差大，志愿者還重點向居民普及了冬季用水防凍常識。“以前家里水龍頭凍住，我總用熱水澆，聽了專業(yè)講解才知道這種做法是錯誤的。”小區(qū)居民張大爺笑著說道。他表示，通過志愿者的宣傳，自己學到了不少實用的防凍小妙招，感覺很管用。
通過此次志愿服務活動，淮南首創(chuàng)水務公司進一步貼近用戶，切實回應用水訴求，為持續(xù)提升供水服務質量和群眾滿意度奠定了堅實基礎。
