（記者 張雪峰）今年春運(yùn)，恰值交通運(yùn)輸部新修訂的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》于2023年1月1日施行。淮南鐵路部門表示，新規(guī)的實(shí)施，對兒童、學(xué)生及盲人等旅客的購票乘車有了調(diào)整，更加貼近民意民生，讓旅客出行體驗(yàn)更美好，進(jìn)一步提升了國家鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。
淮南鐵路部門介紹，新規(guī)中，兒童優(yōu)惠票和兒童免費(fèi)乘車將正式以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，兒童旅客實(shí)行實(shí)名制管理。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲，應(yīng)購買全價(jià)票。每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車。
據(jù)了解，長期以來，鐵路兒童票一直采用身高標(biāo)準(zhǔn)，在兒童信息不夠健全的年代，這是一種更加簡單快捷的證明方式。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，兒童身高超高的情況愈發(fā)常見，出現(xiàn)了“長得快的孩子更吃虧”的現(xiàn)象。國家衛(wèi)健委發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)12歲兒童身高中位數(shù)已經(jīng)超過了1米5。換句話說，如果按身高購票，不少孩子從12歲開始就要購買成人票。這顯然是不夠科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模驗(yàn)閮和且粋�(gè)年齡概念，兒童票本質(zhì)上是一種兒童福利，體現(xiàn)了公共福利無差別供給的理念。
同時(shí)，優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票購票規(guī)則。學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時(shí)間限制。學(xué)生旅客憑附有標(biāo)注減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間和火車票學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證，每學(xué)年（10月1日至次年9月30日）任意時(shí)間可購買家庭居住地至院校（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）所在地之間4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。
此外，鐵路新規(guī)中，增加了對視力殘疾旅客的照顧，允許他們攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車。現(xiàn)實(shí)中，不少視障人士都有攜帶導(dǎo)盲犬出行受阻的經(jīng)歷，一些公共服務(wù)提供者不僅不予以方便，甚至還以“公共安全”的名義對他們加以阻攔。明確允許視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車，不僅意味著鐵路旅客運(yùn)輸部門要為視障人士敞開方便之門，而且需要工作人員對其他乘客進(jìn)行解釋說明，以此來打消公眾的疑惑和顧慮，共同為視障人士乘車出行提供幫助和便利。
同時(shí)，明確持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的人員憑證可以購買優(yōu)待票。行動(dòng)不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點(diǎn)旅客可免費(fèi)攜帶輪椅、折疊嬰兒車進(jìn)站上車，出行更加便捷，體現(xiàn)著人文關(guān)懷的溫度。
此外，新規(guī)讓旅客享受更多優(yōu)惠。旅客分段購買出發(fā)地至目的地間可聯(lián)程接續(xù)的多段車票，因一段行程中的列車晚點(diǎn)或停運(yùn)，后續(xù)聯(lián)程的車票可一并辦理退票，并免收退票費(fèi)；如因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任造成旅客在中途站退票，按未乘區(qū)間票價(jià)退還票款；旅客辦理補(bǔ)票、變更等客運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，不再收取手續(xù)費(fèi)。
