五一假期，八公山區(qū)共青團組織安排150余人次“星火八公”青少年志愿者，在八公山風景區(qū)開展四大場館講解、旅游咨詢、秩序維護等文明志愿服務(wù)。志愿者們一句講解、一聲問候、一次引導，為游客假期增添了一份秩序與溫暖，也讓“八公山服務(wù)”有了更鮮活的人情味。
“去年‘五一’和國慶期間，我都參與了八公山區(qū)文明旅游志愿服務(wù)保障，今年再來參加，已經(jīng)很有經(jīng)驗了。每場志愿服務(wù)持續(xù)3個多小時，因為游客多，幾乎沒辦法坐下來休息。雖然累，但是很有成就感。”“星火八公”青少年志愿者劉詩琴高興地告訴記者，這次她和另外兩個小伙伴主要負責“聽松堂”國學館的秩序維護、路線指引，并指導游客們進行香包制作。
在淮南子文化館，紅領(lǐng)巾講解員謝奇文因為會一些簡單的手語，所以在用普通話講解方式的基礎(chǔ)上，還能為聽障游客提供部分手語講解服務(wù)。謝奇文說：“希望通過我‘雙手間的愛’，讓聽障群體感受到社會的尊重與關(guān)懷。”
志愿者們的付出，游客們都看在眼里。“紅領(lǐng)巾講解員特別棒，不僅熱情周到，而且業(yè)務(wù)能力這么強。本來想走馬觀花看一看就去下一個點，沒想到一路跟著講解員走下來，學到了好多知識。”來自南京的一位游客說道。在服務(wù)過程中，不少游客向志愿者們豎起大拇指，有的主動遞上水。“我們的付出是有意義的。”青少年志愿者們說，能為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展出一份力，大家都感到很自豪。
（記者 何婷婷 通訊員 江 雪）
